Pasos para restablecer tu contraseña
- Solicitud de recuperación: En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?». Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Verificación de seguridad: Recibirás un mensaje automático con un enlace único o un código de verificación. Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam si no lo ves en unos minutos).
- Creación de nueva clave: Al hacer clic en el enlace, podrás elegir una nueva contraseña. Te recomendamos usar una combinación de letras, números y caracteres especiales para mayor seguridad.
- Confirmación inmediata: Una vez realizado el cambio, recibirás una notificación de éxito y podrás ingresar de nuevo a tu perfil para gestionar tus compras y rastreos.
Consejo de seguridad: Nunca compartas tu contraseña ni los códigos de recuperación con terceros. Nuestro equipo de soporte jamás te solicitará estos datos por teléfono o correo electrónico.
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