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En La Luz de la Luna, la integridad de la plataforma y la protección de nuestros usuarios son fundamentales. Estas políticas establecen los estándares técnicos y operativos que implementamos para mitigar riesgos, prevenir accesos no autorizados y garantizar que cada transacción dentro de nuestro marketplace se realice bajo los más altos niveles de confianza y seguridad digital.
Nuestra infraestructura utiliza protocolos de cifrado avanzados para proteger la transferencia de datos y la información financiera. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y monitoreo en tiempo real para detectar comportamientos anómalos. La seguridad en La Luz de la Luna es una responsabilidad compartida, donde la plataforma proporciona las herramientas de defensa y el usuario se compromete a seguir prácticas de navegación seguras.
Toda la información personal almacenada en nuestros servidores está sujeta a estrictos controles de acceso. Utilizamos métodos de anonimización y cifrado en reposo para asegurar que los datos sensibles solo sean accesibles por personal autorizado y bajo procesos estrictamente necesarios para la operación del marketplace. No almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente, delegando esta función a pasarelas de pago certificadas.
Aunque implementamos medidas de seguridad de vanguardia, el usuario es el responsable principal de la custodia de sus credenciales de acceso. La Luz de la Luna no se hace responsable por intrusiones derivadas del uso de contraseñas débiles o por el acceso a la cuenta desde dispositivos comprometidos. En caso de detectar una brecha de seguridad, el usuario deberá notificar de inmediato a nuestro equipo de soporte técnico.
El usuario acepta eximir de responsabilidad al marketplace ante cualquier incidente derivado de ataques externos de fuerza mayor o por fallos en la seguridad de terceros (como proveedores de internet o navegadores). Nuestra responsabilidad se limita a la restauración de los servicios y a la notificación oportuna según la ley vigente. La Luz de la Luna se compromete a actuar con diligencia para resolver cualquier vulnerabilidad técnica que comprometa la estabilidad del sitio.