¿Cómo rastrear tu envío?
- Número de guía: Una vez que el paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico y una notificación en tu perfil con el número de seguimiento asignado.
- Plataforma de la transportadora: Trabajamos con los mejores operadores logísticos del país. Solo debes ingresar el número de guía en el portal oficial de la transportadora correspondiente para ver el progreso.
- Actualizaciones de estado: Podrás verificar si tu pedido está en «Preparación», «En camino» o «Cerca de tu domicilio».
- Soporte logístico: Si notas alguna novedad o retraso inusual en la plataforma de rastreo, nuestro equipo está listo para intervenir y ayudarte a agilizar la entrega.
Información clave: Ten en cuenta que los números de guía pueden tardar unas pocas horas en activarse en el sistema de la transportadora después de generado el despacho.
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