¿Cómo iniciar una devolución?
- Derecho de retracto: Cuentas con un plazo legal para desistir de tu compra desde el momento de la entrega, siempre que el producto se encuentre en su estado original.
- Estado del artículo: Para procesar la devolución, asegúrate de que el producto no haya sido usado y conserve todos sus empaques, etiquetas y accesorios de fábrica.
- Gestión de la solicitud: Inicia el proceso fácilmente desde tu historial de pedidos seleccionando la opción de devolución para recibir las instrucciones de envío.
- Inspección y reembolso: Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procederemos con el reintegro de tu dinero o el cambio según prefieras.
Recomendación: Te sugerimos revisar las condiciones específicas para productos de higiene personal o software, los cuales pueden tener requisitos adicionales para su devolución por motivos de seguridad y licencias.
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